쇼핑몰제작과 운영방법 - 상품의가격에 대해 알아보겠습니다
우리는 인터넷쇼핑몰에서 물건을 구매할 때 가격비교사이트를 많이 이용합니다.
이 구매행동에는 어떠한 특징이 있을까요??
우리는 같은 상품을 구매하고자 할때 손해 보는것을 매우 두려워 합니다.
결제 버튼을 클릭한 후에도 더 좋은 혜택, 저렴한 가격을 제공하는 쇼핑몰이 없을까
확인까지 할 정도로 구매후 비싸게 샀다 라는 말을 듣기 싫어하죠
이렇게 가격에 민감한 상품은 상품의 정보가 그리 중요하지 않게 됩니다.
고객은 이미 상품에 대한 정보를 충분히 알고 있고 더 좋은 조건으로 구매하기 위해 쇼핑몰을 찾는 것 이기 때문이죠
그 예로 가전제품이 있습니다.
가전제품은 어느 쇼핑몰에도 동일한 제품을 판매하기 때문에 상품의 정보 보다 가격, 조건, 혜택 등으로
비교를 하게 됩니다.
그렇다면 가장 저렴하게 판매하는 것이 최선일까요?!?
상품의 가격을 이용하여 쇼핑몰운영을 하는 여러가지 방법이 있습니다.
http://www.ihomepiman.com/05_tip/board_v.php?no=59&number=1180 <- 가격을 이용한 운영방법 보러가기
참고하여 주세요 ^_^
위 링크내용과 더불어 가격에 대한 고객의 심리를 이용한 방법이 있습니다.
위와 같은 내용으로 선택하는 상품들의 품질은 가격과 비례할 것이다 라는 고객 심리가 있습니다.
비싼 제품일수록 품질이 좋다 라고 생각하는 것이지요
이 심리를 이용하기 위해 고객이 원하는 상품과 같이 한 등급위의 상품을 같이 노출하는 방법입니다.
( 한등급 위의 상품 뿐만이 아니라 일반제품, 고급제품 등 다양한 등급의 제품을 노출 )
고객은 자신이 원하는 상품을 보러왔다가 다른 상품과 가격도 보게 됩니다.
자신이 찾고자 한 상품과 비교를 하게 되며 조금더 비싸더라도 좋은 또는 신제품을 구매하자
라는 새로운 구매조건을 만들어내게 되는 방법입니다.
위와 같이 고객을 유입시킬 제품을 홍보하여 고객을 유인한 뒤 다른 상품의 매출로 이어지는 전략적 구성이
가능합니다. ( 낚시.. 라고 하죠 )
http://www.ihomepiman.com/05_tip/board_v.php?no=59&number=1181 <- 상품가격을 이용한 운영방법 보러가기
상품의 구성 또한 구매를 결정하는 요소가 됩니다.
동일한 상품일 수록 부가적인 요소가 구매결정에 중요한 역활을 하게 되는데요
무료배송, 설치, 반품, 환불, a/s기간, 사은품 등이 여기에 해당합니다.
위 부분들은 상품가격에 영향을 주기 때문에 조율하기에 제한이 많습니다.
따라서 상품구매에 여러 선택 가능성을 주는 방법이 많이 이용됩니다.
해당상품과 연관되는 상품을 같이 노출시켜 한번에 구매할 수 있도록 선택의 폭을 넓혀주는 방법입니다.
고객은 주 상품의 가격에 민감하지만 부가적인 상품의 가격과 품질에는 둔감한 경우가 많습니다.
고객 입장에서는 필요한 상품을 한번에 구매하는 것이 편하고 공동구매, 패키지 상품은 저렴하다 라는
인식이 강하기 때문에 거부감 또한 적습니다. ( 따라서 추가상품의 판매를 통해 매출을 올리는 곳도 적지않습니다 )
필요한 상품을 여기 저기 따로 구매하는 것을 번거로워 하기 때문에 반응 또한 좋습니다.
고객이 해당 상품이외에도 어떤것을 원하는지를 파악하고 제공해야 합니다.
상품의 가격이 저렴하다해도 필요한 상품을 따로 구매해야 되는 수고와 배송문제등을 비교하여
가격을 다시 비교하게 되는 것을 방지해야 합니다.
그외에도 10만원 5만원 딱 떨어지는 가격보다 9만9천원 , 4만9천원 과 같은 표현이 더욱 효과적이란 것은
누구나 알고 있는 방법이며, 할인전 가격과 할인 후 가격을 같이 노출시켜야 하는 것 또한
쇼핑몰에서 상품 가격을 이용한 기본적인 방법이라 하겠습니다.
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