쇼핑몰창업 과 홈페이지제작, 쇼핑몰제작 고객의 심리를 이해하는 운영방법까지 공유하는 블로그 입니다~
많은 정보 얻어가세요~!! ^_^
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쇼핑몰창업에 있어 고객을 분류하고 파악하라고 설명하였습니다.
같은 상품이라 해도 고객층에 따라 선호하는 상품이 다르고, 관심있어하는 분야, 활동시간, 소비스타일 등등 많은 차의를 보이기 때문에
이를 반영하여, 더욱 효과적인 아이템을 선택할 수 있고
고객의 성향에 따라 광고를 진행할 수 있으며
쇼핑몰제작 또한 고객층에 따라 디자인, 구조를 정하고 운영방법까지 효과적으로 계획할 수가 있습니다.
지난 포스팅에서 언급되었지만,
온라인시장의 고객은 오프라인 고객보다 구매로 전환하기 매우 까다롭습니다.
쇼핑몰고객은 상품의 광고를 접하고 인지하여 구매욕구가 생긴다 해도 바로 구매하지 않기 때문입니다.
그 이유는 마음에 드는 상품의 정보를 다른 곳에서도 충분히 얻을 수가 있고
어느곳에서 구매를 해야 현명한지를 가격, 품질, 쇼핑몰의 신뢰도 등을 쉽게 비교할 수 있기 때문에
방문한 고객을 구매로 전환하기가 매우 힘듭니다.
자신의 쇼핑몰에서 상품의 정보만을 얻어가고 정작 상품은 다른 쇼핑몰에서 구매하는 일 또한 쉽게 일어납니다.
바로 쇼핑몰의 방문자는 꾸준하게 있지만 매출의 변화는 없다 라는 현상을 말합니다.
이는 쇼핑몰로 유입된 고객을 구매로 전환하는 절차에 문제가 있다는 것을 뜻합니다.
쇼핑몰제작이 꼼꼼하게 이루어 져야 하는 이유입니다.
바로 위에도 설명했던 고객을 이해하고 파악한 바탕으로 이루어지는 홈페이지제작, 쇼핑몰제작을 말합니다.
광고에 효과적으로 작용하는 홈페이지, 쇼핑몰을 제작하여 같은 광고비를 사용하여도 더 많은 고객을 유입시킬수 있는 기능성 홈페이지, 쇼핑몰을 제작해야 하고
유입된 고객이 이탈하지 않고 쇼핑몰에 호기심을 느낄 수 있도록 고객의 마음을 파악한 쇼핑몰이 필요합니다.
쇼핑몰의 첫화면만 보고 이탈하는 고객은 유입된 고객의 90% 이상 높은 비율을 차지 합니다.
유입된 고객이 상품에 호기심을 느끼고 궁금해 하도록 구성되어야 합니다.
상품에 관심을 가지고 최소한 장바구니에 상품을 담아 두게하는 전략화 된 쇼핑몰제작이 필요합니다.
상품의 정보를 확실하게 전달할 수 있는 쇼핑몰, 홈페이지 여야 하는 것이죠
홈페이지제작, 쇼핑몰제작을 하면서 저렴한 홈페이지제작, 디자인이 예쁜 홈페이지제작 만을 고려하지 않으셨나요?
홈페이지제작업체를 선택하는 기준은 위의 내용을 반영하는 홈페이지제작을 해야 합니다.
상품의 정보를 전달 홈페이지제작의 목적, 쇼핑몰창업자가 목표하는 것을 달성하는 홈페이지제작이 되어야 합니다.
고객이 상품에 관심을 가지고 결제화면까지 자연스럽게 이동하도록 구성이 되어야 하며
결제시스템 또한 모든 환경에서 오류 없이 작동하도록 제작되어야 합니다.
구매후에는 고객만족을 통한 단골로의 전환 노력 또한 필요합니다.
이 많은 부분을 고려한 쇼핑몰창업! 쇼핑몰제작 이 이루어져야 합니다~!!
각 부분에 대한 자세한 내용은 블로그에 포스팅 되어 있습니다 ^_^
이 부분들은 처음 언급한 자신의 쇼핑몰의 고객 고객층에 따라 다르게 운영되어야 합니다.
쇼핑몰창업 으로 선택된 아이템에 따라 다르고 그 아이템의 타겟이 되는 고객에 따라서도 다릅니다.
쇼핑몰창업 과 쇼핑몰제작, 홈페이지제작은 자신의 고객을 이해하는 고객전문가가 되어야 하는것이 첫 순서입니다 ^^
도움되셨나요?? 댓글과 공감 부탁드립니다 ^_^
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쇼핑몰창업과 홈페이지제작, 쇼핑몰제작 고객의 심리로 보는 운영방법 ^^
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