광고, 마케팅은 고객의 기억에 오래 남기위한 것을 우선으로 합니다.
이 목적을 달성하기 위해
혐오스럽거나 자극적인 방법 또는 노이즈 마케팅 도 서슴없이 진행하기도 합니다.
하지만 이와 같이 단기간에 주목을 받게되는 방법은
고객의 기억속에 오래도록 남을 수 없는 경우가 많습니다.
고객에게 새로운 정보를 전달하여 그 기억을 오래도록 각인시키기 위해서는
많은 노력과 시간이 필요합니다.
콜라 하면 코카콜라가 바로 떠오르는 것과 같이 오래도록 고객에게 노출되어 자연스럽게
기억되는 것이 아닌 이상 마케팅을 통해 고객의 기억속에 오래 남기란 힘든것이 사실입니다.
따라서 고객에게 새로운 정보를 전달하려는 마케팅 방법보다
이미 가지고 있는 기억, 추억을 이용하여 마케팅으로 활용하는 방법이 효과적인 경우가 많습니다.
그 예로
동해바다 OOO의 참맛!! 이라는 광고문구를 통해 자연스럽게 연상이 되도록 하는 광고카피가 있습니다.
또는 " 고향의 맛 " 과 같은 카피가 자주 사용되는 예라고 하겠습니다.
고향 할머니께서 구워주신 고구마의 맛과 향! 이라는 문구를 통해
고향 할머니께서 구워주신 경험이 없는 사람이라 해도 자연스럽게 연상이 되는 것 처럼
고객의 추억이나 자연스럽게 상상이 가능한 부분을 통해 마케팅에 활용할 수 있는 것입니다.
또는 고객이 상품구매를 위해 고민하는 부분을 자연스럽게 연상, 해결하는 방법이 있습니다.
자동차를 구매하려는 고객의 고민중 비용, 연비와 같은 부분을 고민하는 층이 타겟이 된다면
고유가 시대의 확실한 선택! 과 같은 광고문구를 통해
고객이 고민하는 부분에서 가장 현명한 선택이 될 수 있는 상품이라는 것을 자연스럽게 전달할 수 있는 것입니다.
다이어트 상품인 경우 2주후 날씬한 몸매를 느껴보세요 와 같은 문구를 쉽게 볼 수 있습니다.
바로 상품을 통해 2주후 고객의 모습을 상상하도록 만드는 것입니다.
이와 같이 고객이 원하는 것을 자연스럽게 연상하고 상상할 수 있는 마케팅이 효과적입니다.
이와 같은 부분을 쇼핑몰에서 표현할 때 한가지 팁이 있습니다.
쇼핑몰과 같은 화면을 보는 고객의 대부분은
좌측에 과거, 또는 현재의 내용을 담고 우측에 미래를 연상하도록 표현하여 효과를 극대화 하고 있습니다.
사람의 심리는 좌측은 과거, 우측은 미래로 인식하기 때문이라고 합니다.
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