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쇼핑몰창업의 포인트!! 고객의 기억속에 남는 쇼핑몰은? 쇼핑몰 이미지를 완성하여 매출을 올리자!
상품을 판매할 때 판매하는 곳 즉 쇼핑몰의 이미지에 따라 매출의 차이가 나타나게 됩니다.
고객이 느끼는 쇼핑몰의 이미지는
상품의 품질이 동일하거나 가격이 비슷할 때 고객의 선택을 결정짓는 중요한 포인트가 되기 때문입니다.
고객이 느끼는 쇼핑몰의 이미지는 신뢰도에 큰 영향을 받고 있는데
신뢰를 높이기 위한 방법중 고객의 불만, 불안을 해소하는 서비스 이외에도
마케팅적인 방법도 있습니다.
고객은 어디서 본듯한 느낌이 드는 대상에 대해 신뢰를 느끼게 됩니다.
해당 쇼핑몰, 상품을 사용해본 경험이 없다하더라도
홍보, 광고등을 통해 자주 접해본 대상에게 좋은 느낌을 받게 되는것입니다.
해외여행중 처음 보는 브랜드보다 국내브랜드 또는 세계유명브랜드 상품을 보게될 경우
신뢰를 하게 되고 구매에 대한 욕구가 높아지게 되는것과 같다고 할 수 있습니다.
온라인 쇼핑몰은 대부분 시각적인 느낌에 의존하게 됩니다.
따라서 눈에 보이는 느낌으로 쇼핑몰을 기억하게 됩니다.
쇼핑몰창업의 포인트!! 고객의 기억속에 남는 쇼핑몰은? 쇼핑몰 이미지를 완성하여 매출을 올리자!
대표적인 오픈마켓을 예로 든다면
빨간색 은 11번가가 떠오르고 초록색은 지마켓이 떠오르게 되는 것과 같습니다.
오렌지색 소셜커머스 는 티몬이 떠오르고
초록색은 그루폰이 떠오르는 것 역시 동일한 고객의 심리입니다.
이처럼 자신의 쇼핑몰을 표현하는 이미지는 중요합니다.
쇼핑몰의 색깔, 로고, 키워드, 배경음악등과 같은 많은 요소로 부터
자신의 쇼핑몰을 표현할 수 있는 전략이 있어야만
고객의 기억속에 오래 남을 수 있는 쇼핑몰이 될 수 있습니다.
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