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고객이 상품을 구매할 때 가장 큰 영향을 받는 부분이 무엇일까요?
바로 가격입니다.
요즘같이 경기가 어려울수록 가격의 영향은 클수밖에 없는데요
그만큼 가격에 민감하고 꼼꼼하게 체크하게 됩니다.
온라인상에서 물건을 구매할때 가격비교 사이트를 이용하게 되는 이유가 바로
상품구매를 결정하는데 가장 중요한 부분이 가격이기 때문입니다.
이 가격적인 부분을 이용하여 다양한 방법으로 운영이 가능합니다.
상품의 가격을 받아들이는 고객의 심리는 무엇이 있을까요?
지난 포스팅에서도 언급되었던 내용으로
상품 구매를 결정한 뒤 따라오는 가격의 변동에는 쉽게 받아들이는 고객성향이 있습니다.
그예로 자동차를 구매할 때가 있는데
자동차를 구매하기 전 수많은 고민을 하게 되는데 자동차의 종류, 연비, 안정성, 소음, 전문가평가 등등~ 많은 비교를 통해
구매결정을 내리게 됩니다.
이렇게 구매결정을 하게된 후에 따라오는 자동차 옵션선택과 추가되는 가격에 대해서는
구매결정을 내릴때의 꼼꼼함은 찾아보기 힘듭니다.
특정 금액을 추가하면 업그레이드가 되는 조건에 고객은 쉽게 흔들리게 되는 것 인데요
수천만원 하는 자동차의 가격에 비해 수십 수백만원의 옵션가격은 그리 크게 느껴지지 않는 다는 점과
따로 구매하면 더 비싸다 라는 옵션, 패키지의 장점
같은곳에서 같이 구매하면 더 좋을것이다 라고 하는 심리가 같이 작용하여 쉽게 추가 구매가 이루어지게 됩니다.
여러 상품이 추가 옵션 상품을 여러가지 만들어 같이 홍보하는 이유가 여기에 있습니다.
다른 방법으로 "특가세일" 이라는 방법이 있습니다.
기본적으로
특별한 가격에 판매합니다. 또는 이번이 마지막 기회입니다. 언제부터 언제까지만 가능합니다~
라는 방법으로 사용이 됩니다. 하지만 어떻게 표현을 달리 하느냐에 따라 효과가 다르게 나타나기도 하는데요
무조건 싸게 상품을 판매하는 것이 아닌 같은 가격이지만 어떻게 고객에게 다가가느냐에 따라 그 효과가 다르게 나타납니다.
가격을 이용한 쇼핑몰 운영방법 또 무엇이 있을까요??
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