쇼핑몰창업을 위한 모든 계획은 아이템에 따라 달라집니다.
어떤 상품, 서비스를 제공하느냐에 따라 타겟이 되는 고객이 달라지고
그 고객층을 공략하기 위한 다양한 전략이 필요하기 때문입니다.
식품이라는 아이템을 다루는 쇼핑몰을 만들기 위해서는 어떤 전략이 필요할까요?
쇼핑몰을 만들기 위해서는 아이템 타겟이 되는 고객을 분석하는 것이 중요합니다.
먹거리, 식품과 같은 상품은 집근처 슈퍼마켓 또는 대형마트에서 직접 구매하는것이 일반적입니다.
이와 같은 소비패턴이 있는 상황에서 쇼핑몰을 통해 식품관련 상품을 구매하고자 하는
고객의 심리는 무엇일까요?
인터넷 쇼핑몰에서는 일반 마트, 슈퍼마켓보다 더욱 저렴하게 살 수 있다 라는 점 또는
판매자와 1:1 거래를 통해 믿을 수 있는 먹거리를 살 수 있다 등과 같은 점이 있을것입니다.
매번 치솟는 물가로 인해 식품관련 비용지출에 민감한 고객의 심리를 통해
신뢰를 바탕으로 한 저렴한 상품을 제공하는 식품관련 쇼핑몰만들기가 인기가 높은 이유입니다.
이와 같은 쇼핑몰만들기에는 중요한 부분이 있습니다.
저렴한 상품을 제공한다 라는 부분보다 신뢰를 바탕으로 한다 라는 부분을 주목해야 합니다.
쇼핑몰 만들기에 있어 선택한 아이템의 최고 장점, 강점을 저렴한 상품가격을 내세우는 분들이 많습니다.
저렴한 상품을 제공하게 되면 무조건 많은 상품주문이 있을거라 생각하기 때문입니다.
하지만 상품가격이 아무리 저렴하다 하더라도 매출이 무조건 늘어나는 것이 아닙니다.
쇼핑몰만들기에 있어 선택되는 아이템에는 어느곳에서 판매하더라도 동일한 품질의 상품
즉, 전자제품과 같은 상품이 있으며
판매하는 쇼핑몰에 따라 상품의 품질, 가격이 달라지는 의류, 식품과 같은 상품이 있습니다.
이 상품들을 구매하기 원하는 고객의 심리가 다르다는 것은 쉽게 알수가 있습니다.
노트북, 스마트폰, 카메라와 같은 상품들은 어느곳에서 구매하더라도 상품의 품질이 동일하기 때문에
가장 할인혜택이 좋은곳. 할부조건이 좋은곳 등과 같은 조건을 가장 많이 비교하며 쇼핑몰을 선택하게 됩니다.
하지만 판매하는 쇼핑몰에 따라 상품의 가치가 달라지는 상품인 경우
아무리 저렴하게 상품을 제공한다 하더라도 고객을 사로잡을 수가 없는것입니다.
가장 저렴하게 판매하고 있는 쇼핑몰을 두고 조금 비싸지만 자주 사용하던 쇼핑몰에서 상품을 구매한 경험
누구나 한번은 있을것입니다.
쇼핑몰포인트, 신뢰성, 이벤트등등 많은 부분에 매출에 영향을 줄 수 있습니다.
이때문에 상품에 따라 쇼핑몰만들기의 차이를 두어야 하는것입니다.
무조건 예쁜 쇼핑몰만들기에 열중 하고 저렴한 상품을 판매하려고 하는 쇼핑몰 전략은
절대 성공할 수 없습니다.
스마트폰의 보급과 SNS의 사용빈도가 늘어나면서 쇼핑몰, 쇼핑몰 상품에 대한 공유가 쉽고 빠르게 이루어지고
있습니다.
쇼핑몰 서비스가 나쁘거나, 상품의 품질이 좋지 않을때 쉽게 입소문을 타게 되고
쇼핑몰, 상품의 수명이 급격하게 짧아지는 영향을 주고 있습니다.
상품에 대한 평가를 쉽게 표출할 수 있고 공유할 수 있는 환경이 마련되었기 때문에
더욱 신중한 쇼핑몰운영이 필요하게 되었습니다.
더욱 좋은 서비스, 상품을 제공하므로써 좋은 입소문이 발생할 수 있는 기회로 삼아야 하겠습니다.
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