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1. 주소 기재
당신의 온라인 상점에 주소를 기재하고 있습니까?
"이메일 주소를 올리면 스팸 메일의 타겟이 될 것이니
나는 게재되지 않도록 하고 있습니다"라는 것이 대부분이지만,반드시 이메일 주소를 싣도록하십시오.
방문객에게 가게를 운영하는 사람이 어떤 사람인지 알 수없는 것이 가장 의심하게 하고, 신뢰감을 떨어뜨리는 요인입니다.
도대체 그런 소재를 숨기고있는 경영 주 사이트에서 어느 누가 상품을 구입하고 싶다고 생각할까요?
온라인 쇼핑이라는 것은 엄연한 사업입니다. 주소는 반드시 기재하도록합시다.
1. 주소 전화 번호를 기재
위에서도 설명했지만, 방문객들에게 쇼핑몰의 경영자의 소재를 파악하지 못하는것은, 신뢰감을 떨어뜨리는 주 요인입니다.
주소와 전화 번호, 이름 쓰고 있지 않은 가게에서 만약 상품이 도착하지 않을 경우, 두번 다시 고객은 돌아오지 않을것 입니다.
또한 전화 번호를 기재하고는 있지만 "전화 문의는 삼가해 주시기 바랍니다"같은 설명이되어있는 경우도 있습니다. 이점도 방문객을 불안하게하므로 주의하시기 바랍니다.
1. 회사 소개 기재
방문객은 막상 구입하려고 생각했을 때 만약을 위해 그 온라인 상점이 어떤 사람이 어떤 규모로 만들고 있는지 확인하는 경향이 있습니다.
따라서 주소 전화 번호 성명 와 주소에 나와있는대로 가능한 많은 항목을 방문객에게 어필하고 믿음을 보여줄 필요가 있습니다.
만약 당신이 경영하는 가게가 주식 회사라면 반드시 기재하도록하십시오. (주)는 기술만으로 많은 사람에게 신뢰를 줄 수 있습니다.
주식 회사라면 직원 수, 자본금 등도 기재하는 것을 잊지 마십시오.
1. 상품이 도착할 때까지 순서
구입자는 구입한 상품이 도착할 때까지 불안으로 가득합니다.
3 일 이내에 전해진다면 별 문제가 없지만, 제품이 도착할 때까지 일주일 ~ 10 일 정도 걸리는 경우 구매자는 최악의 생각으로 치닿게 됩니다.
그래서 만약 납품까지 시간이 걸린다고한다 납품까지의 순서를 만들어 볼 것을 추천합니다.
순서도를 만드는 큰 장점은 방문객들에게 쉽게 납품까지의 흐름을 알려, 같은 배송에 같은 기간이 걸린다 하더라도
안심과 믿음을 줄수 있기 때문입니다.
1. 인사말 작성
많은 온라인 상점에서 "어서오세요. 방문해 주셔서 감사합니다"같은 설명을 볼 수 있습니다.
확실히 그런 묘사는 공손 아주 훌륭하다고 생각하지만, 솔직히 말하면, 어서오세요뿐 쇼핑몰의 신뢰도는 올라가지 않습니다.
여기서 제안하는 것은 인사말 만드는 것입니다.
인사말에 "어서 오세요"는 물론, 사이트 만들기에 대한 경위와 동기, 자세 등을 자연스럽게 방문객에게 보여줄 수 있습니다.
"어서 오세요."만으로는 불충분했던 내용도 인사말라는 페이지를 만들 어서 더 강하게 방문객들에게 신뢰를 보여줄 수있다는 것입니다
홈 일부러 긴 문장을 싣는도 마이너스에 연결됩니다. 그래서 메뉴의 둘레에 "처음"이라는 항목을 만들고 텍스트 링크를 붙여 인사말 페이지로 이동하는 것을 추천합니다
1. 호감을주는 디자인 페이지
관심있는 제목을 클릭하여 웹사이트에 도착해 보았지만 그 디자인이 조악하고, 콘텐츠또한 부실하여 페이지를 닫아 버린 경험이 있을것 입니다.
무엇을 말하고 싶은가하면, 홈페이지를 방문하는것이 오로지 디자인으로 정해져 버리는 경우가 있습니다.
아무리 싸고 좋은 상품을 판매하는 쇼핑몰,홈페이지라 하더라도 디자인이 좋지않다면 보려고 조차 하지 않는다는 것입니다.
시간이 지남에 따라 디자인에 신경쓰지 않은 가게는 신뢰도가 조금 떨어지게됩니다.
쇼핑에 대한 열정과 의지를 보여주기 위해도 디자인이라는 요소에 신경을 쓰고 만드는 것을 추천합니다.
만약, 디자인에 자신이없는 분은 외주라는 수단도 있습니다. 제작 비용은 늘어나 버리지만 그만큼 고객이 늘어나는 것은 틀림없을 것입니다.
1. 불안 따른 결제 방법
가장 구입자를 불안하게 만드는 것이 "대금 입금 후 배송"또는 선불 결제하는 방식입니다
어느 누가 경영하고 있는지 모르는 가게에 먼저 대금을 입금하고 싶어 할까요?
구매자는 심리적불안을 반드시 가지게 됩니다.
인터넷 사기의 많은 경우가 이와 같이 대금을 먼저 입금하고 상품을 주문하는 경우 입니다.
신뢰할 수있는 결재 방법을 실행하면 판매를 증진하는 효과가 있습니다.
1. 도메인 검색
운영자의 업종과 도메인의 일치성은 기본적으로 접근성이 향상을 가져 옵니다.
그러나 원하는 도메인을 얻기 위해서는 자금이 들기 마련이어서, 무엇보다 좋은 도메인을 가지고있다는 것은 홈페이지의 신뢰성을 높일수 있습니다
하지만, 요즘에는 원하는 도메인을 가지기란 불가능 할정도이어서, 도메인을 생성하기 위해 재치와 개성을 살려 독특한 도메인을 생성하는것이
좋은 방법입니다
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