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쇼핑몰로 유입된 고객은 메인페이지를 통해 호기심을 느낀후
자세한 정보를 얻기 위해 상품페이지를 찾아 보게 됩니다.
상품페이지에는 쇼핑몰의 목적과 상품등 전체적인 정보를 제공하고
고객의 구매욕을 자극시키는 역활까지 수행하는 페이지라고 하겠습니다.
상품페이지는 이미 http://www.ihomepiman.com/05_tip/board_v.php?no=58&number=1256 에서 부터
몇차례 알아보았었는데요~
이렇게 잘 구성되어 있는 상품페이지라 할지라도 그상품이 매우 저렴하다 해도
상품에 따라 효과적이지 못한 경우가 많습니다.
이미 어느정도 인지도가 있고 어느곳에서 판매해도 동일한 상품 대기업의 전자제품, 핸드폰 과 같은 상품은
저렴한 가격만으로도 충분한 효과를 불러올 수 있지만
인지도가 낮은 브랜드의 상품 또는 쇼핑몰에서 판매하는 상품이라면
아무리 상품페이지의 구성이 뛰어나고 저렴하다 해도 높은 매출상승을 기대하기 힘들게 됩니다.
여러 자료에 의하면 많은 고객이 저렴한 상품이라 해서 구매하지 않는것으로 나타났습니다.
가격만이 상품의 경쟁력이 될 수 없다는 뜻입니다.
그렇다면 상품페이지에는 어떤점을 부각시켜야 하는 걸까요?
상품,정보를 효과적으로 전달하고 구매욕을 자극시키는 표현, 구성과 더불어 신뢰감을 주어야 합니다.
고객은 낯선 장소에서 물건을 구매할때 많은 갈등을 하게 됩니다.
특히 온라인상에서 더욱 심하게 나타나는데, 그 이유는
오프라인 매장처럼 사람을 직접보고 거래하는 것이 아니며, 온라인상에만 존재하는 쇼핑몰, 사이트이기 때문에
언제 사라질지 모른다 라는 불안감이 존재하게 됩니다.
따라서 여러 쇼핑몰에서는 고객에게 신뢰을 얻기 위해 다양한 방법을 사용하고 있습니다.
운영자의 실명, 사진을 공개하거나, 상품의 제작과정을 공개하는 것은 일반적이 되었습니다.
여러 고객의 경험, 후기를 모아 보여주기도 하며, 실시간 거래현황을 보여주는 현황판을 추가하기도 합니다.
이처럼 나 외에 다른사람들도 이곳에서 상품을 구매하고 있구나 라는 생각이 들도록 하는것이
중요합니다. 이는 쇼핑몰이 활발하게 운영되고 있다는 느낌을 주기 때문입니다.
상품페이지는 상품을 알리고, 판매하는 영업사원과 같은 역활을 하는 곳입니다.
영업사원이 예쁘고, 뛰어난 말솜씨를 가졌다면 좋은 영업사원이기도 하겠지만 가장 중요한 부분은
고객에게 상품을 판매할 수 있는 매출향상을 많이 일이키는 영업사원이 필요하다는 점입니다.
이는 홈페이지제작, 쇼핑몰제작의 핵심이기도 합니다.
아무리 예쁘게 쇼핑몰, 홈페이지제작을 하여도 매출이 없다면 아무 소용이 없습니다.
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