| 내용 |
홈페이지, 쇼핑몰 운영을 하면서 많은 이벤트를 진행하게 됩니다.
이 이벤트도 어떻게 기획하고 진행하는가에 따라 다양한 결과를 가져오게 됩니다.
할인행사와 같은 이벤트를 진행할때는 시기에 맞고, 유행과 일치하는 품목을 선정하는 것이 중요합니다.
수많은 곳에서 같은 시기에 이벤트를 진행하기 때문에, 수많은 이벤트정보에 노출되는 고객에게 효과적으로 전달되기 위해
이벤트 진행 광고를 최대한 심플하게 제작되어야 합니다.
상품에 대한 자세한 정보를 알려주려해도 고객은 한곳에 오래 집중하고 있을 시간이 없습니다.
최대한 간결하고, 포인트가 되는 정보만을 강조하고, 추가적인 할인정보는 특정고객에게만 기회, 혜택을 주는 것 처럼
유혹할 수 있는 정보를 담아야 합니다.
이벤트 메인을 장삭할 상품은 그때의 유행, 트랜드와 일치하면서 가장 주력이 될만한 상품은 어떤 고객도 무난하게
접근할 수 있는 가격대의 상품이어야 합니다.
아무리 트렌드와 일치하는 상품이라 할지라도 자신의 쇼핑몰과 연관성이 있고 주고객층에 맞는 상품으로 진행해야 합니다.
이벤트중에 유입된 고객은 이벤트에만 목적을 둔 고객일 가능성이 큽니다.
이 고객을 자신의 쇼핑몰 단골로 만들기 위한 다양한 방법도 준비되어야 합니다.
이벤트에 이끌려 상품을 구매하는 고객은 추가적인 혜택을 기다리는 경우가 많습니다.
할인 이벤트로 유입된 고객이라면
이미 할인된 가격은 혜택으로 받아들여지지 않고, 당연한 조건이라 생각하기 쉽습니다.
오히려 이벤트로 인한 할인된 가격을 이벤트 내용 전부로 알렸을 때 쇼핑몰을 쉽게 떠나버리고 맙니다.
따라서 이벤트에 이은
고객에게 언급되지 않은 서비스가 준비되었을 때 효과가 크게 나타납니다.
이벤트용 상품포장을 따로 준비하거나, 상품설명에는 없는 사은품을 포함하여 배송하는 경우가 해당되겠습니다.
사은품은 이전 포스팅에서도 언급되었지만
자신의 쇼핑몰 고객, 고객층
그 고객의 소비성향과 성격, 유행 등등에 따라 꼭 필요한 사은품을 주도록 합니다.
불필요한 사은품으로 인해 고객이 직접 쓰래기통으로 버려야하는 수고를 하게 해서는 안됩니다.
판매자가 직접 손으로 쓴 감사편지는 시간과 노력이 필요하지만,
고객의 이름을 직접 손으로 적어 전달함으로써, 고객으로 하여금 자기를 기억하고 관리해 주고 있구나 라는 느낌을 주게되어
단골로 변화시키는데 효과적인 혁활을 하기도 합니다 ^^
|
이전글
다음글
