상품페이지에서 상품설명의 중요성. 홈페이지제작과 상품설명의 구성방법.
상품상세페이지에서 이미지와 같이 중요한 요소가 상품설명입니다.
인터넷에서 상품정보를 전달하는 방법으로 대부분 이미지와 설명문구를 사용하기 때문이기도 합니다.
상품에 대한 설명은 이미지와 함께 상품에 대한 정보를 전달하는 가장 중요한 요소이며
고객이 원하는 상품인지 아닌지를 판단하게 되는 기준이 되기도 합니다.
상품설명을 통해 상품이미지에 대한 신뢰를 하게되며
구매를 할지, 장바구니에 담아 놓을지 쇼핑몰을 나갈지를 결정하게 됩니다.
효과적인 상품설명을 위해 쇼핑몰의 타겟이 되는 주 고객층을 파악하는 것이 중요합니다.
고객층에 따라 구매욕을 자극하는 상품설명이 있기 때문입니다.
고객의 연령, 직업, 성별등에 따라 호기심을 유발하게 되는 부분이 다르기 때문입니다.
좋아하는 노래, 유행어, 즐겨보는 티비 프로그램등이 다른것과 같습니다.
자신의 고객에게 효과적인 표현방법을 파악하고
그 표현방법을 통해 상품에 대한 호기심을 유발하고 구매욕을 자극하는 전략이 필요한 것입니다.
하지만 상품의 우수성을 알리기 위해 과장된 설명을 해서는 안됩니다.
쇼핑몰의 가장 중요한 부분은 바로 신뢰성이기 때문입니다.
한번 떨어진 신뢰성은 회복하기 힘들고 나쁜 평가는 좋은 평가보다 더욱 빠르게 퍼지기 때문에
주의해야 합니다.
상품의 설명은 고객이 읽기 쉽도록 "가독성"을 염두해 두고 작성을 해야 합니다.
쇼핑몰의 컨셉도 중요하지만
글씨에 색상을 더하거나, 많은 문장들로 인해 쉽게 피로하게 만들고 읽고 싶지 않도록 해서는
안됩니다.
이는 상품에 대한 인식도 나빠지게 만들 수 있습니다.
상품설명을 메뉴얼적으로 구성하는 방법또한 좋지 않습니다.
상품의 제원만 나와있는 딱딱한 표현방법으로는 고객의 마음을 사로잡지 못합니다.
상품설명은 상품에 대한 자세한 설명과 더불어
고객이 궁금해하는 부분을 해소시킬 수있는 구성이 필요합니다.
공통적으로 궁금해 하는 부분을 상품설명을 통해 해소를 시켜줄 때
호기심을 느끼는 요소가 되며, 고객문의의 빈도가 낮아지는 효과도 있습니다.
상품설명 또한 고객의 입장에서 원하는 정보가 무엇인지를 확인하는 것이 중요하겠습니다~
상품페이지에서 상품설명의 중요성. 홈페이지제작과 상품설명의 구성방법.
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