홈페이지제작 - 상품페이지 만들기 두번째.
상품페이지는 상품의 정보를 전달하여 구매욕을 자극, 결제페이지로 유도하는 목적이 있습니다.
유능한 매장의 점원처럼 고객에게 꼭 필요한 상품이라는 점을 인식시키기 위한
다양한 전략이 숨어있는 곳이 상품페이지 입니다.
http://www.ihomepiman.com/05_tip/board.php?no=59 <- 쇼핑몰운영 방법 ( 참고하세요 ^^ )
상품페이지의 효과는 상품 이미지에 따라 달라진다 할만큼 상품 이미지의 품질은 매우 중요합니다.
동일한 상품을 판매한다 해도 상품이미지의 차의로 인해 매출 차의가 심하게 나타나기 때문입니다.
많은 쇼핑몰운영 지침에도 나와 있듯이 상품사진을 찍기 위해 애쓰지 말고 전문사진가에게 부탁하라
라고 나와 있을 만큼 전문적인, 효과적인 상품사진이 필요합니다.
쇼핑몰창업을 준비하면서 가장 먼저 준비하려고 하는 것이 사진촬영 기기 입니다.
카메라, 렌즈, 조명 등을 알아 보기 바쁜데 좋은 장비가 있다 한들 전문가가 찍는 상품 사진을
따라 하기 매우 힘듭니다. 직접 상품이미지를 준비하겠다 한다면 쇼핑몰 창업을 준비하는 노력만큼
촬영에 대한 공부, 실습을 해야만 합니다.
그만큼 상품이미지가 매출에 주는 영향이 매우 큽니다.
상품이미지 촬영을 전문가에게 맡긴다 해서 끝나는것 또한 아닙니다.
사진을 어떻게 찍는 것과 고객에게 어떻게 보여줘야 하는가 는 다르기 때문입니다.
상품이 고급스럽게 보이도록 촬영을 하고 고객에게 효과적으로 보여주기 위한 작업이 이루어져야 합니다.
상품만을 촬영하는 것이 아닌 상품의 컨셉, 쇼핑몰의 컨셉과 조화를 이루는 배경, 장식을 더해 촬영을 하거나
뒷배경 색을 달리 하여 찍는 방법을 연구해야 합니다. ( 초보자는 흰 배경이 가장 무난합니다. )
상품의 이미지와 더불어 상품페이지를 채우는 요소 바로 상품설명입니다.
상품 상세설명은 고객이 요구하는 상품인지 아닌지를 판단하게 하는 중요한 요소인데,
이 상품 상세설명을 통해 고객이 상품을 구매할 지, 장바구니에 담아 놓을지 그냥 쇼핑몰을 나갈지를 결정하게 됩니다.
하지만 상품의 우수성을 알리기 위해 과도한 상품설명을 해서는 안됩니다.
상품상세설명은 고객이 일기 쉽도록 "가독성" 을 염두해 두고 작성을 해야 합니다.
글씨에 색상을 더하거나, 많은 문장들은 쉽게 피로하게 만들고 읽고 싶지 않게 되며
상품의 인식도 나빠지게 됩니다.
고객 입장에서 효과적인 정보를 전달할 수 있는 다양한 방법을 연구해야 합니다.
상품 상세설명의 구성도 마찬가지 입니다.
고객의 입장에서 이해하기 쉬운 내용으로 이루어져야 합니다.
대부분 상품 상세설명은 제조사에서 제공하는 사용설명서를 위주로 작성하게 되는데
이는 상품을 구매하려는 고객에게 적합하지 않습니다.
사용설명서를 통한 상품의 제원에 대해 알리는 동시
고객이 주로 궁금해 하는 점을 해결해주는 내용으로 이루어져야 합니다.
이 내용을 파악하기 위해서는 자신의 상품과 비슷한 상품을 판매하는 쇼핑몰을 통해
게시판, 고객문의, 상품평등에서 고객이 궁금해하거나 원하는 점을 파악하여
자신의 상품페이지에 반영하는 방법이 있습니다.
상품에 따라 고객이 원하는 점이 다르기 때문에 위 같은 사전조사가 필요합니다.
의류상품일 경우 고객은 자신과 얼마나 어울릴지, 사이즈는 맞는지 등을 궁금해 하는 반면
가전제품과 같은 경우 어느 쇼핑몰에서도 동일한 상품을 판매하기 때문에,
A/S는 제공되는지, 정품은 맞는지, 배송은 안전하게 되는지, 환불, 교환은 자유로운지 등을 궁금해 하기 때문입니다.
고객입장에서 고객을 헤아릴줄 아는 상품페이지만이 고객을 사로잡을 수가 있습니다.
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