검색 최적화를 아시나요?
여러분의 병원은 얼마나 잘 검색 되고 있습니까?
검색최적화란 내 병원과 관련된 콘텐츠가 검색엔진에 잘 노출될 수 있도록 하는 것을 말합니다.
검색 최적화만 잘 해도 병원 홈페이지, 블로그 등에 많은 사람들을 방문시킬 수 있습니다.
하지만 만약 검색을 해도 병원과 관련되어 노출되는 정보가 전혀 없거나, 다른 병원의 정보에 밀려
하위에 노출된다면 광고 외에 고객과 접촉할 수 있는 방법은 없습니다. 따라서 광고 이외에 블로그,
지식인, 카페 활동 등의 마케팅을 하고 있다면, 검색 최적화를 이해하고 실행해야만 소기의 목적을 달성할 수 있습니다.
검색 최적화 방식은 웹문서, 이미지, 블로그, 사이트, 동영상, 지식인 등 검색 카테고리 별로 약간씩
차이가 있습니다. 하지만 공통적이면서도 가장 중요한 것이 콘텐츠에 포함시킬 ‘키워드’를 규명하는 것입니다.
검색 최적화의 출발, 키워드를 바로 알아야 합니다.
온라인에서 고객은 바로 ‘키워드’ 그 자체로 대표됩니다.
‘김철수’, ‘이영미’의 사람으로 드러나지 않고 ‘라식’, ‘여드름’ 과 같이 그들이 관심을 가지고 있는
키워드로 나타나게 되는 것입니다. 따라서, 병원은 자신이 전문 분야와 관련하여 사람들이 가장 많이 입력하는
‘키워드’를 찾아야 하고, 그것들을 콘텐츠에 포함시켜야 합니다.
‘키워드’, 아는 만큼 더욱 많은 고객과 접촉할 수 있습니다.
예를 들어 특정 진료와 관련된 키워드가 100개인데, 실제 마케팅에 사용하는 키워드는 10개에 불과하다면,
나머지 90개의 키워드를 사용해 검색하는 고객과 접촉할 기회는 버려지고 있다고 봐야 합니다.
실제 많은 병의원들이 소수의 키워드로만 마케팅 활동을 하고 있습니다. 따라서 진료 분야와 관련성이 높고
조회수도 높은데, 잘 활용하지 않고 있는 키워드를 발굴하는 것이 필요합니다. 그것으로 블로그를 작성하고,
보도자료를 만들고, 키워드 광고를 한다면, 경쟁 없이 큰 마케팅 효과를 누릴 수 있기 때문입니다.
그렇다면, 이러한 키워드를 어떻게 찾을 수 있을까요?
‘키워드’를 찾아내는 6단계
1) 핵심 키워드를 규명합니다.
핵심 키워드란 검색했을 때, 반드시 결과에 자신의 콘텐츠를 노출시켜야 하는 검색어를 말합니다.
예를 들자면, 여드름, 치아성형 등 병원의 특정 시술법, 질환명, 시술 목적 등과 관련된 단어가 핵심 키워드라 할 수 있겠죠.
하지만, 같은 내용에 관한 것이라 하더라도, 사람마다 그것을 찾기 위해 검색하는 단어가 다를 수 있기 때문에,
병원 입장이 아닌 검색하는 사람의 입장에서 핵심 키워드를 규명할 필요가 있습니다. 방법은 간단합니다.
우선 포털 사이트의 광고 소개 페이지에 가 보면 키워드 추천 프로그램을 찾아 볼 수 있는데,
여기에 우리 병원의 핵심키워드라고 생각하는 단어를 입력해봅니다.
(네이버 키워드광고의 경우 키워드스테이션을 이용하시면 됩니다.)
그러면 그것과 관련된 키워드들의 목록이 나타나게 되는데, 그 중 관련성이 가장 높으면서도 조회수가
가장 많은 것들이 진짜 ‘핵심키워드’가 됩니다.
2) 관련 키워드와 세부 키워드를 정리합니다.
앞에서 얻은 키워드 목록은 주로 핵심 키워드와 이를 일컫는 다른 검색어들, 즉 핵심 키워드가 ‘방법’과 ‘비용’,
‘추천’ 등의 단어와 결합하여 검색 목적이나 대상이 보다 구체화된 키워드일 것입니다. 또한 핵심 키워드를
검색하는 사람들의 다른 관심사들이나 해당 키워드로 광고를 하는 병원들의 또 다른 광고 키워드들일 수도 있습니다.
이제 이러한 키워드 목록에서 관련성이 떨어지는 것들을 제외시키는 작업이 필요합니다.
그 다음으로 조회수가 적은 것들도 제외합니다. 그러면, 남아있는 것들이 관련 키워드와 세부키워드 목록이 됩니다.
3) 추천 키워드를 추가합니다.
핵심 키워드를 검색창에 입력해 보면, 검색어 자동 완성 기능으로 몇 개의 검색어들을 제안해줍니다.
이 목록에 검색 결과 페이지에서 검색사이트가 추천해주는 연관 검색어나 추천 비즈니스키워드들을 추가합니다.
물론 이 단계에서도 관련성이 떨어지는 것은 제외하는 작업이 필요합니다.
4) 키워드들을 성격에 따라 구분합니다.
키워드 목록을 먼저 정보성 키워드와 쇼핑성 키워드로 구분합니다.
정보성 키워드는 말 그대로 정보와 학습을 목적으로 입력하는 검색어를 말하며, 쇼핑성 키워드는 구매 등
행동을 목적으로 입력하는 검색어를 말하는데 보통 정보성 키워드의 조회수가 쇼핑성 키워드보다 많습니다.
따라서 인력과 시간이 충분하다면 정보성 키워드를 관리하여 많은 방문자 수를 만들어 낼 수 있겠지만,
그렇지 못하다면 쇼핑성 키워드에 집중하여 성과 위주로 관리를 하는 것도 좋습니다.
그 다음으로 키워드 목록을 텍스트 매칭 키워드, 이미지/동영상 매칭 키워드로 구분합니다. ‘추천’, ‘비용’ 등
상세한 정보를 요구하는 검색어의 경우 이미지나 동영상 결과를 확인할 가능성은 상대적으로 떨어집니다.
이와 반대로 ‘전후’, ‘후기’, ‘효과’와 같은 키워드의 경우 시술 후에 대한 시각적인 차이를 눈으로
확인하고자 하므로 적절한 이미지의 활용이 필요합니다.
5) 틈새 키워드를 찾습니다.
검색 카테고리 별로 주요 키워드들을 검색해 본 후, 검색되는 경쟁 콘텐츠의 양을 확인합니다.
만약, 조회수는 많은데, 콘텐츠가 빈약한 것이 있다면, 그것이 틈새 키워드가 됩니다. 틈새 키워드에 대한
콘텐츠를 만들어 검색 최적화를 하면, 그만큼 검색 결과 상단에 나올 가능성이 올라가게 됩니다.
6) 트렌드 키워드를 모니터링합니다.
최근 인기 키워드나, 예상이 되는 인기 키워드 중에 핵심 키워드와 관련된 것이 있다면, 관리 키워드 목록에
추가합니다. 예를 들어 한여름에는 ‘휴가’, ‘더위’, ‘방학’ 등과 관련된 키워드 검색이 급증할 것입니다.
따라서 병원에서도 ‘여름방학치아교정, 휴가성형’과 같은 방법으로 키워드를 확장할 수 있습니다.
지금까지 키워드를 찾는 6단계의 방법을 소개해드렸습니다. 키워드를 많이 알고, 틈새를 잘 찾을수록
많은 고객과 접촉할 수 있는 기회가 열립니다. 또한 각 검색 카테고리 별로 키워드를 적절히 매칭해야
검색 최적화 마케팅의 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 카테고리 별로 키워드를 매칭하는 요령은
각각의 키워드로 검색했을 때, 결과 중 상위에 노출되는 콘텐츠들을 확인해 보는 것입니다.
아울러 검색 결과에서 검색키워드는 볼드체로 구분 되는데, 보통 키워드가 많이 포함되어 있을수록,
키워드가 앞부분에 포함될수록, 키워드가 제목에 들어가 있을수록 상위 결과로 나올 가능성을 올라갑니다.
키워드광고를 집행해 보자.
병의원들이 가장 기본적으로 집행하는 광고가 인터넷 검색 키워드 광고입니다. 광고의 타깃 정확도가 높고,
광고 클릭이 이루어질 때만 비용을 지불하면 되기 때문입니다.
이러한 이유로 병의원들이 너도 나도 광고를 집행하다 보니 광고 단가가 올라가, 인기 키워드의 경우
한 클릭에 만원이 넘어가기도 합니다. 그런대도 더 좋은 광고 방법을 찾을 수 없어 마지 못해 하는
병의원들이 많을 것이기 때문에 기왕 하는 키워드 광고를 보다 저렴하고 효율적으로 할 수 있는
방법에 대해 안내 드리겠습니다.
첫째, 키워드 광고 문구 설명을 제대로 작성합니다.
보통, 클릭율이 높은 광고 문구는 임상 건수 등과 같은 수치, 의료 관련 인증과 특허, 비용 정보,
통증 정도나 시술 기간 등에 관한 것들입니다. 키워드마다, 광고 문구를 달리 하면서 집행해 보면
어떤 문구가 가장 효과적인지 파악할 수 있습니다.
둘째, 세부 키워드를 구매합니다.
다이어트, 임플란트, 안면윤곽수술, 여드름 등 각 시술을 대표하는 핵심 키워드의 경우 클릭당 광고비가
상당히 고가일 뿐만 아니라, 많이 검색되기 때문에, 광고비 총액 또한 크기 마련입니다. 하지만
핵심 키워드가 지역명, 시술 부위, 시술 방법 등의 다른 키워드와 결합하여 자세해 질 수록 광고비는 내려갑니다.
많게는 열 배 이상 저렴해질 수도 있습니다. 이러한 세부 키워드는 검색하는 고객의 구체적인 목적을
담고 있기 때문에, 광고의 결과 내원으로 이어질 가능성 또한 높습니다.
셋째, 랜딩 페이지를 달리합니다.
광고를 클릭했는데, 키워드와 다른 내용이 보이는 페이지로 가게 된다면, 고객은 그 내용을 보지 않고
바로 나가버릴 가능성이 높습니다. 따라서 키워드마다 직접적으로 관련이 있는 페이지로 연결될 수 있도록
설정하는 것이 좋습니다.
블로터닷넷 김철환 사업본부장
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