웨딩시장 전망 및 불황을 극복하는 웨딩컨설팅 업체 성공 전략
웨딩 시장은 2007년을 고점으로 올해까지 계속 하강 하고 있는 느낌이다.
이에 관한 통계 자체가 부재하다 보니 정확히 알 수는 없겠지만 2008년과 2009년 강남의 유명 웨딩홀이 보여준
웨딩 건수 자료를 보면 그 실태를 파악하는데 별 어려움이 없을 것 같다. 강남의 특급 호텔 및 럭셔리 웨딩홀은
전반적으로 2008년 대비 2009년은 약 30% 이상 웨딩 건수가 감소하였다. 따라서 웨딩 컨설팅 이용 고객도
그 만큼 감소했을 것이고, 웨딩 관련 스드메 및 기타 업체에서도 비슷한 양상을 보였지 않을까 추측할 수 있다.
2010년 웨딩 시장은 2009년 장세를 계속 이어갈 것으로 예측되어 마이너스 성장하는 회사들이 다수 출현하고
경우에 따라서는 최악의 국면을 맞이하게 되리라 전망된다.
왜냐하면 지금까지 2010년 상반기 웨딩홀 건수도 극히 일부 회사를 제외하곤 작년보다 저조한 건수를 보이고 있어
이미 경쟁력이 약한 일반 웨딩홀이 하나 둘씩 문을 닫고 있고, 그 틈 사이에서 대형 웨딩홀이 새로 오픈 했거나
곧 오픈 될 예정이라 경쟁은 더욱 과열될 것으로 예상 되고 있기 때문이다.
이와 더불어 아예 결혼을 기피하려는 신종 부류의 족, 즉 초식남, 건어물녀 등이 우리 사회에 약 20% 가깝게
포진하고 있고 어려운 경제 여파로 인한 만혼 사례가 지속적으로 늘어나 웨딩 산업에 부정적인 영향을
끼치고 있다는 사실도 널리 알려져 있기 때문이다.
최근에 몇몇 웨딩 컨설팅 대표들을 만나서 이야기를 들어 보면 2008년과 2009년은 정말 혹독한 시련기이었음에도
불구하고 이러한 흐름이 2010년에도 지속될 것이라 전망하고 있다.
이러한 조짐은 시장 곳곳에서도 알 수 있지만 특히 웨딩 컨설팅사 홈페이지를 접속해 보면 대형 회사나 작은 회사
거의 모두가 컨설팅 이라는 정체성을 잃어 버리고 초저가 할인 특판 광고판으로 도배가 되어있다.
그것도170만원~190만원 상품으로 말이다. 여하든 마지막 사력을 다하여 올인하고 있는 모습이다.
그러하다면 과연 어떻게 이 난국을 극복할 수 있을까?
물론 답을 찾기가 쉬어 보이지는 않는다.
일반적으로 고객 이탈은 서비스 불만족과 유사 동종 업계간에 생긴 경쟁 에서 비롯되지만, 현재의 상황은
지속적인 경기 침체로 인하여 결혼을 아예 연기하는 사람들이 늘어나고 있고, 매년 약 1만 5천 쌍 가까운
결혼 인구 의 자연 이탈 현상으로 그 문제가 심각성이 있는 것이다. 매년 결혼 인구 통계를 보면
약 30만 쌍에 가깝지만 국제 결혼과 재혼을 빼면 실질적으로는 겨우 21~22만 쌍 정도라 수요와 공급측면에서 본다면
경쟁이 불가피한 시장 구조로 편성되어 있는 것이다.
버스 정원이 40명인데 60명이 승차했으니 모두가 힘들고 재미 없는 여행을 떠나야 하는 것이다.
결국 누군가 지쳐서 20명이 내리기를 기다릴 수 밖에 없는 것이다. 하지만 모두 차비를 지불하고 탔으니
누군들 내리고 싶어할까? 하지만 언제간 20명은 내리고 말게 될 것이다. 누가 무어라 해도 시장은
그런 방향으로 진화될 것이다. 불행한 것은 웨딩 카페 스쿨에서 누차 언급 하였지만 오늘날의 웨딩 컨설팅사가
겪는 문제는 최근에 비롯된 것이 아니라 웨딩 컨설팅사가 이 시장에서 잉태할 때부터 시작되었다고 보고 있다.
웨딩 컨설팅사가 성장할 수 있는 기본적인 인프라 (협회/기구/인재 양성 센터 등) 구축 없이 이런 저런 회사들이
우후죽순으로 생겨 자기 방식 데로 회사를 운영하다 보니 마치 룰도 정하지 않고 축구 경기를 하는 모습이다.
그러니 누가 반칙을 해도 휘슬을 부는 사람도 없고 아예 심판도 부재한 상황이다 보니 큰소리 치는 사람이
유리한 식이 되고 마는 것이다.
즉 마켓 시스템이 전혀 작동이 안되어 제 기능을 발휘하지 못하고 있는 실정인 것이다.
아마도 그 20명이 내리기 전에 버스의 고장으로 모두가 하차하여 그 버스를 밀고 가야 할지도 모르겠다.
그러하다고 지금 와서 마켓 시스템을 운운해 보아야 무슨 소용이 있겠는가? 여하든 지금 시대는
이기느냐? 지느냐? 의 문제가 아니라 죽느냐? 사느냐? 의 절체절명의 순간에 와 있으니 그야말로 리더들은
기업의 존폐를 가름하는 서바이벌 게임을 해야 하는 시간에 와 있는 것이다.
역사상 가장 위대한 리더였던 알렉산더 대왕이 수만의 자신의 병사를 거느리고 게르시아 사막 한 가운데 왔을 때
물 한 모금밖에 남지 않게 되었다. 병사들은 알렉산더 대왕의 목숨을 구하기 위하여 자신들의 수통에 남아있던
몇 방울까지 모아 그 물을 주군 앞에 바쳤다. 하지만 알렉산더 대왕은 생명과 같은 그 물을 마시기 보다는
바닥에 따라 버리며 이렇게 외쳤다. “나는 끝까지 제군 여러분과 목숨을 함께 하겠다”
라고 말이다.
그러자 수 많은 병사들은 함성을 지르며 알렉산더 대왕 앞에 무릎을 꿇고 목숨을 바칠 것을 맹세하게 되었고,
마침내 자신의 병사를 이끌고 게르시아 사막을 통과하게 되었다는 사실을 우리는 잘 알고 있다.
이제 이 난국을 헤쳐 나가는 유일한 길은 리더와 조직원 모두가 한 마음으로 공동 목표를 향한 불타는 열정이 있어야
극복할 수 있는 것이다. 지금의 역경과 고난은 미래에 만날 그 역경과 고난을 없애기 위해서 존재한다고 믿으며
조금은 늦었지만, 조직의 적재적소에 필요한 인재들을 지속적으로 양성해 가야 한다.
왜냐하면 늘 위기는 외부에서 오는 것이 아니라 자신의 조직에 필요한 인재가 부족할 때 맞게 된다는
평범한 사실을 주목할 필요가 있다.
웨딩 컨설팅사를 방문하여 리더들을 만나다 보면 남들도 다 겪는 주변 환경만을 의심하는 사람들도 종종 있다.
이제라도 먼저 자신과 조직원의 역량을 의심해 보고 남과 다른 자신들만의 원천 기술 (상품지식 / 서비스 마인드 /
통찰력 / 비전 / 커뮤니케이션 스킬 / 리더십 / 인성 교육 등)을 확보해 가야만 이 지긋지긋한 전쟁에서
생존권을 이야기 할 수 있으리라 본다.
웨딩 컨설팅사의 성공 전략 그것은 남과 확실히 다른 원천 기술을 보유하고 있느냐 없느냐에
달려 있는 것이다. 원천 기술이야말로 자사를 유지 발전시킬 수 있는 확실한 수익 원이 될 것이다.
리더여! 원천 기술 사냥에 나서라 지금 당장!
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